敗家到英國‧NEXT童裝網購教學(下)

Posted By on 2011-05-26

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dear all:已經很多格友反應，不是丟包就是收到的是瑕疵品，連版主本人也丟包一個月還沒到，還連同同事下訂二萬多都沒消息，反應了一個月才收到即將會用UPS寄送，不過截至目前為止，還沒收到，寫給客服也都二週才會回信，所以版主不再推這家的東西.衣服質料好是一回事，但不尊重國外客戶，真的令人失望！

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繼註冊後，接下來就是購物囉，若生女孩就選Girl、男孩就選Boy，要買鞋也有Shoes的選項，甚至有些Accessories配件(像眼鏡、皮帶…)，Next的質料都較軟，所以像我有5Y(110cm、18KG)、3Y(98CM、15KG)的男孩，所以我都買跟年齡相符、或再小一SIZE的衣服，因為我喜歡穿起來剛好，不要過大。

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通常我不建議初購的人買鞋，因為SIZE就不可控了，但我很卻很愛在NEXT買鞋，像小開110CM，腳長快18cm，腳底板較厚，我選的款絶不會是尖頭，SIZE約是UK 10號 ，所以到貨時如上圖還有二根手指的間距，穿的剛好。而少東腳長快16cm，SIZE約是UK 8號鞋。[SIZE表在這,可參考,若有問題在此版留言即可,有經驗的媽媽就會在此版回答你]

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接著選完你喜歡的商品、SIZE，按右方的「ADD TO BAG」加入至購物車裡

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若有庫存，右上角的購物袋裡就數出現目前的購物數量及累加金額

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如果無庫存，就會出現如上圖，紅色警示框告知無庫存，在此同時可以改變SZIE試試有無庫存或按CONTIUNE SHOPPING繼續購物

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像有些有一套三式，這就很划算啦…

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像NEXT的活動專欄裡，只要點選上圖紅框內的小藍框，就可以快速的露出每頁DM，很不錯!

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接著按購物袋，上方紅框，像Shopping charge($0)，目前免運費，最近的活動，不然平時要7.5美金，所以新手媽媽可以先買少一點，體驗一下吧^^最後就按右上角的「GO TO CHECKOUT」結帳吧

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只收上圖那三種卡別，選一下「VISA」或「MASTERCARD」，勾選同意按鈕，確認一下帳號及收貨地址，按最下方的「Continue」

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最後，打上你的信用卡號，卡片後三碼、有效日期、卡片上英文姓名，結帳即可

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接著，在你的信箱就可以看到訂單資訊，那就快快樂樂的等待5-7個工作天就可以收到包裹了
當然，帳號會有二筆，一筆是刷卡金額，一筆是刷卡的手續費[各家銀行不等1-2%左右吧]

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收到的包裹及內容物[感謝MEI提供^^]

by ANN[李小開5Y.李少東3Y1M]

This article has 139 Comments

  1. 昨晚我也收到了，質感好棒~~
    我先生忍不住問我：有沒有賣男裝？ 哈哈哈
    免運費真是大大引發敗家的慾望….XD

    回覆

  2. NEXT的鞋好好看喔!
    我也好想買鞋說
    但Bibi 的腳也好厚就會怕買肥來後不能穿阿=="

    J麻收到衣服了
    那代表我的也快到囉~YA

    回覆

  3. 上面那張牛仔的休閒鞋(小人的)不建議腳版厚的人買,因為我買了是屬窄版的,小人穿了會有些不蘇服,只好留給弟弟穿了…情願買大也不要買小囉!

    回覆

  4. 請問2歲小女孩兒,腳長14.5cm,該穿幾號US阿?好難掌控喔!!@@"

    回覆

  5. 我剛發現～原來當我們以Taiwan的位址上站時，其實都不能享受到他們本來英國網站提供的offers大折扣，比如說有件洋裝原價要26-27，可是英國網站特價只要7英鎊耶～差滿多的說，可是我們的個人資料是留台灣的，根本也無法註冊上去買這種折扣衣服，小光媽有方法因應嗎？

    回覆

  6. 沒辦法哦~就算你用爬牆去下,運費來台灣不知是不是也是7.5美金.這都不一定^^

    回覆

  9. 你好~~
    請問有經驗的麻麻，
    大人的男T-shirt要怎麼選購尺寸呢??~~

    回覆

  11. 不好意思想請問一下,關於contact number部份我一直出現請我提供有效的電話.
    我輸入格式應該沒有錯,可以請教原因嗎?
    以下兩種我有試打都是無法通過…..
    886-3-xxxxxxx
    886-3-xxx-xxxx

    回覆

  13. 媽咪不好意思,我試過都不打-還是不行
    請問格式:

    886 3 5714123
    886 3 571 4123

    ps.我照公司英文名片電話打,都無法成功, ^///^

    回覆

  15. 唉!我跟next無緣,我打一樣的格式,但還是不行.
    它一直出現 please provide a valid phone number
    但我的電話沒錯ㄚ -_-
    不過還是謝謝你呦~

    回覆

  16. +88635123456
    再試一次.我試過沒問題
    另外,這個電話也不會打來跟你確認.你就打一組可以通過的吧

    回覆

  19. 您好
    我上網想買小朋友(目前7才)的睡衣,結果他的size為什麼是us5-6 years然後就跳到uk9-12,他的尺寸表又沒提,想請教媽咪我要挑什麼尺寸,謝謝

    回覆

  20. NEXT的Young Girls/Boys是 3mths-6yrs所以你要選Older Girls/Boys 3-16yrs

    回覆

  21. 你好
    請問寄到台灣來是算美金嗎??那請人從英國代購再轉寄回來.哪ㄧ個方式會比較划算?? 我的女寶寶目前快7個月7公斤左右(不超過)腳10cm大概穿幾號鞋子
    那150cm左右還在長高的國中ㄧ年級女生衣服要挑甚麼尺寸的??
    抱歉 ㄧ問就那麼多問題 麻煩你了
    謝謝

    回覆

  22. 哇!真ㄉ大感謝ㄟ!!好清楚的教學喔~~讓我交易成功囉(大失血啊!!)~現在就等貨到囉(希望能在女兒周歲生日前順利到啊^^)

    回覆

  23. 應該是直接寄回台灣較便宜吧,前陣子活動是免運費,都是美金沒錯,另外鞋子大約是5號左右.不一定,另外國一就買old girl的

    回覆

  25. 你好~我想請問.
    因為我訂購的商品大了點.那請問是不是可以退貨阿?再重新訂購.
    請問是否可以敎敎我..TKS
    我的E-MAIL是JEAN156586@YAHOO.COM.TW

    回覆

  26. 退回划不來吧.你可以留著孩子大一點再穿.不然在Y拍上賣掉可能都會比較好一點哦.或者容你貼在這,看有沒有人有意願^^

    回覆

  27. 謝謝你版主~~那我就借用你的版囉~~

    ~借用版~
    昨日收到NEXT包裹.發現訂購的商品訂太大了
    如家裡有86公分女嬰兒.想要購買他們的商品.可以跟我聯繫
    E-MAIL:JEAN156586@YAHOO.COM.TW
    商品編號:749815.733315.481976.936228

    回覆

  32. 你好~
    請問他最後結帳時,出現一個信用卡認證,都顯示錯誤,無法認證,怎麼辦呢?

    回覆

  33. 你好
    請問女孩,腳長12.5cm,瘦長型的腳板,鞋子該穿幾號US?

    回覆

  35. 媽咪您好~~
    請問大約買多少以內比較不會被課稅(台幣3000元內嗎??)
    免運費是到何時呢?
    如果怕被課稅是不是分批買比較好呢??
    謝謝!!

    回覆

  36. next是寄郵局小包.不會課稅到.而且他們自己會分很多袋耶
    但也因此常丟包.尤其是沒管理員的那種.郵差是直接塞到信箱去.常有人被摸走

    回覆

  37. 您好,
    看了#6樓的問題,還有您的回覆!
    有疑問,因為NEXT跟ASOS一樣都是算英國品牌,NEXT版子會大一點嗎?
    買過ASOS的外套上衣,依照ASOS頁面上的尺寸表買,大很多!
    UK14號的風衣外套會比在台灣買的外套L號稍微大一點,
    參照官網提供的尺寸表買,尺寸幾乎都不合!!
    可能衣服設計樣式和版型也有關係!
    我也看過一些論壇討論,同樣都是英國品牌服飾!
    同樣尺寸的類似款式上衣,A牌跟B牌少則可能差個1~2吋,
    所以我也很好奇,NEXT的實品跟尺寸表會不會差很多呢?
    謝謝

    回覆

  38. 我沒實際去量尺吋.但依直覺.是比買過的gap.oldnavy大一些

    回覆

  40. HIHI 媽咪妳好 我在NEXT買第二次了 第一次試水溫所以只買三件 感覺還不錯…第二次 買了一雙鞋 和襪子 結果鞋子竟然是穿過的 有磨損 拉鍊還壞掉。想要退貨 等不到email回覆……怎麼辦呢???

    回覆

  41. 謝謝你的建議~~~-而且每次登入網站密碼都錯誤 改了很多次 真生氣. 第一次買真的是在工作天10天收到..這次不到7天就收到 本來很開心 結果竟然是二手鞋~~~~ 謝謝你唷~~~~

    回覆

  42. 我真的覺的你該寫信給他說,對他們的服務感到失望(你知退貨的運費很高,應該叫他們寄的來給你,你就不要退貨了,一定要表達尊重客戶的立場!)

    回覆

  43. 真的假的?太過份了!我最近丟包,一個月了,還沒到.也正寫信去罵人..你用他線上的客服跟他抗議,才會有回覆..

    回覆

  44. 我沒收到註冊成功的信，但我有下訂單且扣信用卡成功。請問這樣行嗎？

    回覆

  47. 沒收到信.但可以登入下單嗎?下單後訂單是會到mail裡.若mail沒收到若有問題是就沒得討囉

    回覆

  48. 我沒收到註冊信也沒收到訂單的信。但信用卡卻扣款了。打去客服全都講英文，偏偏我英文又破，我只問她有看到我的訂單嗎？她講了一大堆，我只聽懂得什麼十天之後會怎樣怎樣。好煩喔~

    回覆

  49. 你去你的垃圾筒裡看是不是信丟到垃圾信件裡

    另外,寫信到info@next.ihelpu.nl
    然後這段給他
    I've placed orders on 11/?, and my credit card has been charged. However, I haven't receive my order, can you find out what happened?
    並給他你的帳號及住址

    回覆

  51. HELLO~~~我買到二手鞋的事情終於落幕了..來回MAIL快一個月的時間。它們退回鞋子的錢，也有退我運費(還把舊鞋寄回英國)。真是折騰人呀!!! 當初對方遲遲沒有回信~~我把照片PO到NEXT的FACEBOOK..就開始有人和我連繫了~~用MAIL是蠻費時間的…但還是完成退貨>< 。NEXT 童裝真的很可愛 我還想要再買~~可是很擔心又遇到二手貨的事情呀…..請問你最近還有買嗎??

    回覆

  52. 我沒遇到二手.但我卻遇到寄錯貨.而且我付的錢還比他寄來的貨多..><

    回覆

  53. 您好, 我想請問一下, 我訂購的 next 外套有破洞, 另一件衣服太大, 二件我都想退貨, 我知道 next 有個 label 讓我退貨時貼上, 那麼帳款是怎麼退呢? 還有退貨的國際運費是自己出嗎? 我已寫信給客服了, 但至今未回, 服務電話是 +44 00801 13 6221 嗎? 打過去都是通話中耶 … 可以告訴我大致的退貨程序嗎? 還有大約多久可收到退款呢? 謝謝您

    回覆

  54. next 已經回我了，但回覆是說運費需自行負責的，我再去溝通看看，謝謝您

    回覆

  56. 您好，我想請問我女兒腳長12.5CM 1Y8M，
    想買大一號的NEXT中筒帆布鞋給她穿
    請問我該選擇UK？

    另外想請問女童裝(2Y以上)版偏大嗎？謝謝您…

    回覆

  57. us5-6號(每家都會不同.還是實際回家量會比較好)
    他的的衣服都偏大

    回覆

  58. 你好請問我2/6日訂貨,現在還沒收到,寫email過去也沒人回信><!!讓我很擔心

    回覆

  59. 退貨的運費很貴,但若是瑕疵你可要以求退費外.寄回去的商品運費也一併退回你信用卡裡.至於太大.你看他要不要連同瑕疵品一起退回.並寄送新.中間往返大約要花個一個月,你可以直接寫信給這個info@next.ihelpu.nl,她的回信效率比較快

    回覆

  62. 您好，
    我最近有上next網買baby的衣服，收到商品後有附贈折價券，請教該如何使用?

    回覆

  63. 我沒收過耶.如果是仔細看一下是否有期限.若沒有就是再下次訂購.輸入券號應該就有折扣

    回覆

  65. 沒收過耶.如果是仔細看一下是否有期限.若沒有就是再下次訂購.輸入券號應該就有折扣

    回覆

  66. 版主:

    我也買了一件next衣服,結果他也寄錯了,買一件短衣,卻寄錯來一件外套,能也借用你的版面,看看誰要,不賠錢就賣一賣

    回覆

  69. 媽媽你好~~最近訂ㄌnext的訂單4/2號訂因為沒訂單不確定是否刷卡成功當下打到信用卡他說有這比一直到今天都還沒收到寫信去他說我的帳戶沒訂單那我接下來該怎麼辦??嗚~~~但又確認信用卡真的有刷成功耶!!

    回覆

  71. 不好意思我想請問一下,如果註冊成功是否會發mailㄚ,因為我都沒收到但是NEXT又讓我繼續購物,結果出現選擇信用卡時不是下方會有讓你勾選的英文字嗎,結果我的網頁都沒出現勾選,因此當我填寫完卡號時按完成時,我的交易好像沒有成功,它一直秀出There was an error whilst trying to take payment. Please try again. 但我不知我原因出在哪耶,因為這樣花了我4個email帳號想申請成功,但到最後都是出現那一排英文字,想請問是哪裡出了問題ㄚ,ths

    回覆

  72. 你是沒點付款方式吧.上面不是有信用卡等….你要選信用卡

    回覆

  74. 不好意思,我想請問您,next是否有二種網站,因為價錢好像不太相同,我們能夠進入買的那個網站是頁面下方有台灣國旗的那個是不是,那如果價錢較便宜的那個網站,我們無法購買嗎??另外很好奇那又是什麼原因呢..不同樣是next嗎??我剛使用您的教學才剛註冊完…

    回覆

  75. 你可能到了英國語系，那雖便宜，但運費驚人，有些款也不寄台灣

    回覆

  76. 版主我想請問，我註冊成功但mail key錯！已信用卡扣款！後來發現馬上改正確mail但只收到更改mail，沒收到訂單mail!我該怎摸辦？因為本人因文很爛！！！

    回覆

  78. 寫信到info@next.ihelpu.nl
    然後這段給他
    I've placed orders on 11/?, and my credit card has been charged. However, I haven't receive my order, can you find out what happened?
    並給他你的帳號及住址

    或是往上看.有不少留言跟你類似.你可以參考上下篇的留言

    回覆

  79. 我訂購後。第四天就收到了。但是竟然少寄了三雙襪子。我該怎麼辦呀。help me

    回覆

  83. 我兒子腳長15公分是要穿幾號呀?麻煩有經驗的媽媽跟我講一下謝謝

    回覆

  84. 版主你好抱歉打擾請問有問題寄信到info@next.ihelpu.nl信箱後，對方多久會回信呢？同樣問題信用卡有此交易卻没收到訂單確認！謝謝。

    回覆

  88. dear all:已經很多格友反應，不是丟包就是收到的是瑕疵品，連版主本人也丟包一個月還沒到，還連同同事下訂二萬多都沒消息，反應了一個月才收到即將會用 UPS寄送，不過截至目前為止，還沒收到，寫給客服也都二週才會回信，所以版主不再推這家的東西.衣服質料好是一回事，但不尊重國外客戶，真的令人失望！

    所以NEXT我個人真的不推.所以各位若再問欵難雜症.我也沒解決方式了.因為我至少一年沒再訂他了

    回覆

  89. 我少寄了一双鞋…也是info@next.ihelpu.nl 這個跟他反應嗎…
    請問.國際電話..要如何打..謝謝..麻煩格主了…

    回覆

  91. 請問版主
    我剛才竟然同一件一服按了2件
    刷卡完才發現怎麼辦是寫信給next
    還是叫信用卡止付呢？T.T

    回覆

  93. 版媽，可以請問你我這兩天購買了一雙鞋子，但有瑕疵鞋底有破洞
    我要怎麼跟他們連絡退貨嗎？可是我英文又不好不知道怎麼連繫

    回覆

  95. 你要選哪種付款方式吧,我不推next,他們問題很多,你看上面的留言就知了

    回覆

  96. 請問版主，為何NEXT的寄送地址沒有帶出"收件人"?? 因為是寄到老公公司，沒有收件人收發室無法分信呀… 還是說其實收到商品時，上面還是會有收件人，只是我現在在delivery address看不到??

    回覆

  100. 妳好~可以教我怎麼退刷信用卡嗎???因為我剛在網站上多刷兩筆~實際我只買一件衣服~我想請他們退刷兩筆調~可以教我嗎??

    回覆

  101. 這沒法(因為已授權，若你寫信去退，還要寄回去，運費划不來，你往上看有無類似留言，爬版看）

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  102. 妳好~可是我衣服也還沒收到!!所以是沒辦法刷退囉????謝謝><

    回覆

  104. 實在不知道該怎麼選尺寸!
    想請教一下, baby現在2個月, 身高57cm, 6kg, 我想買讓她6個月時參加婚禮時也可穿的, 若Newborn Grils系列的尺寸可以選US3-6嗎? 會不會太大或太小了呢?

    再麻煩幫忙解惑一下喔! 謝謝!!!

    回覆

  105. 幫忙回答一下樓上meow的問題
    以買過幾次的經驗來看~Next的衣服大概大一般版型一個size~比如以它的女生來說12-18M的size適穿身高在80-86公分~我女兒目前2Y..身高約84公分..體型一般偏受..就穿Next的12-18M..穿起來還大一些些..兒子目前110公分..就穿Next的4-5T..穿起來也是剛好再大一些些..所以如果小朋友的體型是一般身材的話..依身高來對照Next的尺寸表就可以了

    回覆

  108. 妳好,我如果想更改地址的話該如何更改呢?
    因為我把地址填中文版的><我要如何改英文版的?
    但我英文不太好,所以打客服也無法溝通該如何是好?

    回覆

  110. 妳好~~
    請問我已購買成功,但收件地址是key中文,(當時還未看到您的教學)
    且已付款了~~
    這樣會收到商品嗎>>網站好像無法再更改收件的地址了
    該怎麼辦呢

    回覆

  112. 你好~請問一下網站上的商品我自已是要以美金多少計算成台幣呀?請版主告訴我~感恩

    回覆

  115. 您好想請教NEXT的客服電話00801136221
    從台灣打過去來需要打英國國碼嗎?還是要怎麼撥~~由於今天試了一整天都一直處於不通的狀態或是感覺忙線的聲音~~懷疑是沒打正確~~
    再麻煩您了

    回覆

  118. 哈囉><~ 我刷卡後 一直沒有顯是成功 可是我後來又刷也一樣卡住
    可是有寄簡訊來說刷卡成功
    但是沒有寄訂單來~
    我前前後後刷了好幾次了耶

    回覆

  119. 你好.我是路過者
    因為今天也收到next寄來錯誤的商品,正想要怎麼解決時就逛到了您的文章
    不過他現在有一個國際客戶專門客訴的信箱
    International_Complaints@next.ihelpu.nl
    我寫信去.當天就得到回覆了
    所以我想說他們應該是有在改善了.
    也許可以考慮再光顧了..哈哈…

    回覆

  120. 求救-請問我收到三封next寄的信第一封好像是説我名字寫錯（名字我是填中文）
    第二封説我住址格式（我是去郵局直接翻譯的剪貼過去）
    錯誤電話也錯誤電話我直接打09xxxxxxxxx
    那我要怎麼回復正確的給他們啊！直接回信就好嗎？
    我又要怎麼去next裡改資料呢？

    回覆

  121. 請問我剛剛已經註冊成功且收到確認信~~可是登錄進去後~點選商品~都不會到購物車裡~~購物車一直是沒有的狀態~請問是缺貨的意思嗎

    回覆

  123. 不好意思我想問問next目前有中文版的官網所以訂購上填寫資料住址那些就跟著中文指示就ok了嗎? 因為看每個人都是用英文版的 網路上還沒查到有人用中文版的經驗 第一次訂購想玩看看^~^

    回覆

  124. dear all:已經很多格友反應，不是丟包就是收到的是瑕疵品，連版主本人也丟包一個月還沒到，還連同同事下訂二萬多都沒消息，反應了一個月才收到即將會用UPS寄送，不過截至目前為止，還沒收到，寫給客服也都二週才會回信，所以版主不再推這家的東西.衣服質料好是一回事，但不尊重國外客戶，真的令人失望！

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  125. 版主,
    我也在退貨過程很不愉快，寫信去都沒回覆，到FB上PM才有人理我，不過因溝通上的問題，我從台灣送件到達的貨運公司獲得的退貨資訊，跟Next的退貨政策說明的不一樣，我跟他們虜了好久，他們大概會覺得我有問題吧… 原本我堅持退貨，也妥協自己寄，但是發現運費都要比商品貴了，就放棄了。我後來還寫信去抱怨，認為客服根本不在乎客戶為什麼會有"不正確"的退貨訊息，而是一直堅持要我自己寄貨。其實我知道他們會不了解我的問題，只是當他們的外國客戶，出問題的時候真的很雖。

    回覆

  127. 請問next鞋子尺寸怎麼看呢？

    我兒子才快4個月，腳的尺寸是7公分，因為這雙涼鞋太好看了，所以想先買起來~

    嬰兒涼鞋
    英0~3
    12~18個月
    3~6個月
    6~12個月
    18~24個月

    我們家女兒腳的尺寸是14公分，請問那一個尺寸是比較適合她~

    平 底鞋(少女)
    英3→19
    4→20.5
    5→21.5
    6→24

    麻煩你囉~~

    回覆

  128. 版主您好~
    抱歉想請教您我第一次購買NEXT衣服,但是今天收到DPEX的國際快遞簡訊說台灣海關規定要提供中文名,身分證字號及中文品名,感覺是詐騙,請問您在購買時有遇到此情形嗎?感謝您~祝平安順心

    回覆

  130. 版主，請問一下，我收到NEXT衣服結果發現購買的貨品不對，請問我要怎麼退貨呢？而且我是刷卡的，要怎麼處理呢，我的英文很破，可以教導一下麻？謝謝

    回覆

  131. 這個都是寫信過去問耶~你看能不能請周遭英文比較好的朋友幫你翻譯~
    International_Complaints@next.ihelpu.nl (信箱)
    info@next.ihelpu.nl(信箱)
    不然就是到fb去留言，但你要有心理準備，他們可以對處理國外客戶的事，不是那麼的有效率喔~這就是為什麼文章一開始，我所強調滴~謝謝您~

    dear all:已經很多格友反應，不是丟包就是收到的是瑕疵品，連版主本人也丟包一個月還沒到，還連同同事下訂二萬多都沒消息，反應了一個月才收到即將會用UPS寄送，不過截至目前為止，還沒收到，寫給客服也都二週才會回信，所以版主不再推這家的東西.衣服質料好是一回事，但不尊重國外客戶，真的令人失望！

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  132. 用了自己的信用卡和家人的信用卡，卻怎麼樣都刷不過
    看著可愛的童裝而不能買，真的很懊惱~

    可以方便請教一下是用哪一家的信用卡才能刷的過嗎?
    謝謝!!!

    回覆

  134. 妳好:

    不好意思~~請問這是直接跟英國官網訂的嗎?還是台灣的我要的裙子和褲子只有英國官網訂才有,台灣的沒有,已經有下訂了,可是要留住址時,看是要留英國的住址…..可以交我如何訂購嗎?

    謝謝你

    回覆

  136. 請問
    我家女兒腳18cm
    英規、歐規是幾號？
    我自己下載了鞋尺寸單、還是看不懂

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  137. 美規12.5,英規7又8分之一
    但是每次的規格會不同
    這樣買很容易錯誤

    回覆

  138. 請問買大女孩童鞋想自己穿,但不知道是否UK5左右的版型會不會和小孩鞋一樣版型偏大….

    回覆

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